Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Telefonický predajca
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme telefonického predajcu, ktorý bude zodpovedný za aktívne oslovovanie potenciálnych aj existujúcich zákazníkov prostredníctvom telefónu s cieľom prezentovať, ponúkať a predávať produkty alebo služby spoločnosti. Táto pozícia je ideálna pre komunikatívneho, presvedčivého a cieľavedomého človeka, ktorý sa nebojí telefonického kontaktu, vie budovať dôveru a dokáže profesionálne reagovať na rôzne potreby klientov. Telefonický predajca zohráva dôležitú úlohu pri rozširovaní obchodných príležitostí, zvyšovaní predaja a budovaní dlhodobých vzťahov so zákazníkmi.
Na tejto pozícii budete denne pracovať s databázou kontaktov, identifikovať obchodný potenciál jednotlivých zákazníkov a viesť predajné rozhovory s dôrazom na potreby klienta a dosiahnutie obchodných výsledkov. Vašou úlohou bude nielen predstaviť výhody ponúkaných riešení, ale aj efektívne zvládať námietky, odpovedať na otázky a uzatvárať objednávky alebo dohadovať ďalšie kroky obchodného procesu. Dôležitou súčasťou práce je aj evidencia komunikácie v interných systémoch, aktualizácia údajov o zákazníkoch a spolupráca s ďalšími oddeleniami, ako sú marketing, zákaznícka podpora alebo obchodný tím.
Úspešný kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, príjemný telefonický prejav a schopnosť viesť rozhovor profesionálne, no zároveň prirodzene a empaticky. Očakávame orientáciu na výsledok, odolnosť voči odmietnutiu a schopnosť udržať si motiváciu aj pri náročnejších kampaniach. Skúsenosti s telefonickým predajom, call centrom alebo zákazníckym servisom sú veľkou výhodou, no dôležitý je aj pozitívny prístup, ochota učiť sa a schopnosť rýchlo si osvojiť informácie o produktoch a predajných postupoch.
Ponúkame dynamické pracovné prostredie, zaškolenie, podporu zo strany tímu a možnosť profesionálneho rastu v oblasti predaja a komunikácie so zákazníkmi. Ak vás baví práca s ľuďmi, máte obchodného ducha a chcete sa podieľať na dosahovaní konkrétnych výsledkov, táto pozícia vám poskytne priestor rozvíjať svoje schopnosti a budovať úspešnú kariéru v predaji. Hľadáme človeka, ktorý dokáže reprezentovať spoločnosť na vysokej úrovni, vytvárať pozitívny dojem pri každom kontakte a prispievať k napĺňaniu obchodných cieľov organizácie.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Telefonicky oslovovať potenciálnych a existujúcich zákazníkov
- Predstavovať a predávať produkty alebo služby spoločnosti
- Identifikovať potreby zákazníkov a navrhovať vhodné riešenia
- Spracovávať objednávky a zaznamenávať komunikáciu do systému
- Riešiť námietky zákazníkov profesionálnym spôsobom
- Plniť stanovené predajné ciele a výkonnostné ukazovatele
- Aktualizovať databázu kontaktov a informácie o klientoch
- Spolupracovať s marketingovým a obchodným tímom
- Dohadovať ďalšie obchodné stretnutia alebo následné hovory
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Príjemný a profesionálny telefonický prejav
- Orientácia na výsledky a obchodné ciele
- Schopnosť presvedčivo argumentovať a reagovať na námietky
- Odolnosť voči stresu a odmietnutiu
- Základná znalosť práce s počítačom a CRM systémami
- Samostatnosť, zodpovednosť a spoľahlivosť
- Skúsenosti v predaji alebo call centre sú výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s telefonickým predajom alebo zákazníckou komunikáciou?
- Ako reagujete na odmietnutie zo strany zákazníka?
- Čo vás motivuje dosahovať predajné ciele?
- Ako by ste predstavili nový produkt zákazníkovi počas krátkeho hovoru?
- Máte skúsenosti s prácou v CRM alebo inom evidenčnom systéme?
- Ako si organizujete prácu pri veľkom počte kontaktov?
- Prečo máte záujem o pozíciu telefonického predajcu?
